Virhevastuu

Kreikkaan matkustaneet matkustajat majoitettiin matkapaketista poiketen ensimmäiseksi yöksi toiseen hotelliin – oikeus hinnanalennukseen

Kuluttajariitalautakunta on 19.7.2021 antanut ratkaisun koskien kuluttajan oikeutta hinnanalennukseen matkapaketin sisällön poiketessa sovitusta (D/6428/35/2019).

Matkustajat olivat matkanjärjestäjän järjestämällä matkalla Kreikassa 22.–29.9.2019. Matkan hinta oli yhteensä 1 588 euroa. Matkapakettiin kuuluva hotelli oli ylivarattu, minkä vuoksi matkustajat majoitettiin matkapaketista poiketen ensimmäiseksi yöksi toiseen hotelliin. Matkanjärjestäjä tarjosi hyvityksenä ensimmäisen yön hotellimuutoksesta 23 euroa matkustajaa kohden sekä taksikulut 11 euroa. Matkustajat eivät pitäneet hyvitystä riittävänä, vaan vaativat pilalle menneestä lomasta 200 euron hyvitystä sisältäen 11 euron taksikulut.

,

Nopea reklamointi ja kanteen nostaminen tärkeää kiinteistönkaupan virheissä

,

Myyjän tulee kertoa kiinteistönkauppaa tehtäessä ostajalle kaikki tiedot, joilla voi olla merkitystä kaupasta päättämiseen. Näin toimimalla myyjä välttää virhevastuun riskiä, sillä myyjä vastaa ostajalle jälkikäteen ilmenneistä virheistä, mikäli virhe on ollut kiinteistössä jo kauppaa tehtäessä.

Ostajan tulee sen sijaan lain mukaan reklamoida virheestä kohtuullisessa ajassa. Virheestä kannattaa siis ilmoittaa myyjälle mahdollisimman pian, jotta ostajan ei katsota menettäneen oikeuttaan vedota virheeseen. Reklamoinnin lisäksi myös lopulliset vaatimukset tulee esittää kohtuullisessa ajassa siitä, kun vaatimukset ovat tiedossa.